江苏南通：全流程“打铃提醒” 深化信用修复指导服务

江苏省南通市市场监管局针对部分经营主体自觉守信意识不强、主动复信能力不足的问题，持续深化塑信指导、加大信用培育，开发建设全流程“打铃提醒”系统，对有失信风险，或已被列入经营异常名录、公示行政处罚信息、存在严重违法等情形的经营主体“一对一”自动发送预警提醒短信，做到事前缓冲容错，列入异常“能缓则缓”；事中提醒告知，助企塑信“应帮尽帮”；事后跟踪指导，信用修复“当快则快”。同时，以信息化手段和标准化流程将塑信帮扶直通基层、全域覆盖，助推实现市场监管领域信用修复全场景覆盖、全方位提醒、全要素指引、全过程引导。系统上线以来已服务该市经营主体逾4万家次，相关经验做法获评2023年度南通市级部门优化营商环境十佳案例。

        重庆：推行“渝悦益企报”改革减负惠企促发展

        重庆市市场监管局在深化行风建设中，通过年报小切口、服务惠企大民生、展现部门好形象。针对企业年报过程中存在的多头报送、程序繁琐、信用修复不便捷等难题，推行“渝悦益企报”年报集成化改革，率先出台《服务经营主体年报公示工作十条措施》，通过拓展“多报合一”部门和事项，实现一个平台、一次填报、多方共享；构建极简化填报体系，实现随时随地报、常驻代表机构线上报、企业批量报、个体工商户简单报、成渝区域合作报；优化信用修复方式，实现经营主体注销“自动修复”、个体工商户“免申即修”等，真正达到为经营主体减负担、优服务、创实惠的改革成效。

        山东临沂：以电子计价秤监管促行风优环境

        山东省临沂市市场监管局在开展行风建设“深化拓展”年工作中，将计量综合整治嵌入营商环境治理，坚持源头治理、依法治理、综合治理、协同治理“四位一体”，严把生产、销售、维修、使用关，精准监管“网红”打卡地、农村大集、早市夜市等重点领域，创新推行“手机变砝码”监督模式，实现政府部门、经营主体、社会群众协同共治，不断提高电子计价秤监管水平。通过综合施策，对生产销售企业实行信用约束、作弊严惩和技术监督，督促使用单位诚信经营、公开承诺，以公平秤、手机砝码为保障，营造公平公正的市场交易环境，电子秤监管实现了全链条、全方位治理，以计量监管促进市场监管系统行风和营商环境优化。

        海南：深化行风建设 打造安全放心的消费环境

        海南省市场监管局扎实推进行风建设“深化拓展”年工作，聚焦群众关切的消费环境，在全国探索建立“在线承诺”“星级评价”“信用+智慧监管”模式，通过信用赋能、分类监管，倒逼商户诚信经营，让消费者消费更放心，全省培育放心消费商圈23个、放心消费承诺单位7.9万家。“放心消费单位”称号已成为经营主体的一张“信用名片”。同时，开展“守护消费”专项行动，与放心消费创建工作双轮驱动，营造安全放心消费环境。今年1月—5月，该省市场监管部门受理投诉举报量同比下降21.73%。放心消费创建工作得到海南省委省政府主要领导充分肯定，获得海南省优秀信用应用场景案例第一名。