今年3月，山东省泰安市岱岳区一企业负责人王先生在向银行申请贷款时，被告知因企业被列入经营异常名录无法办理贷款。王先生立即来到岱岳区市场监管局进行咨询，得知因企业有一年未报送年报，导致信用受损，被列入了经营异常名录。在工作人员的指导下，王先生对年报进行了补报，现场提交了相关材料，当天就完成了不良信用的修复，重新获得了申请贷款的资格。

信用是市场主体发展的无形资本，企业一旦“一处失信”，就会“处处受限”。岱岳区坚持把信用修复作为优化营商环境的切入点，探索实施“一日办结”“包容审慎”工作机制，为经营主体提供高效便捷信用修复服务，助力企业纾困解难、重塑信用。

岱岳区市场监管局坚持监管与服务并重，持续健全完善信用修复机制，规范工作流程，大力支持失信经营主体重塑信用。今年以来，岱岳区共将307户市场主体移出经营异常名录（状态），依法解除这些经营主体在招投标、投融资、授予荣誉称号等方面的限制，充分释放了经营主体活力。

为降低失信带来的负面影响，岱岳区全面推行失信修复“即来即办、限时办结”，全面压缩申请受理、情况核实、部门审核、修复决定等环节，实现信用修复程序化、便利化，全区企业信用修复办结率达100%，全部实现“当日办结”。

同时，岱岳区积极探索信用监管与信用服务的最佳结合点，着力构建宽严相济、法理相融的信用监管新格局，对于符合“首违不罚”的市场主体免于处罚，对于不存在主观故意的年报信息存误等情形，审慎列异列严，减少经营主体因无心之失影响信用。2023年以来，全区共免于处罚市场主体80家，营造了宽容有序的市场经营环境。（孙晓、秦承娇）