近年来，旌德县税务局建立“事前精细宣传、事中精准定位、事后精确需求”全环节服务模式，依托门户网站、微信公众号、在线访谈、五星劳模工作室等渠道，不断提升纳税服务质效。

　　精细辅导，线上线下解难题。组建“五星劳模税收咨询工作室”服务团队，秉承“解难一室、办税一站、税企一家”的服务理念，开展个性化咨询辅导。结合税收热点政策，开启问办一体模式，全程跟踪服务。2022年以来，工作室围绕增值税留抵退税政策，依托办税服务厅“纳税人小课堂”开展线上、线下专项培训9次，解决个性需求116个，接受留抵退税疑难事项专项咨询14户次，均转入“办难事”专窗直办退税，做细做优税费服务。

　　精准定位，政策直达享红利。实时跟踪企业生产情况，借助征纳互动平台、税企交流群等渠道，收集热点、难点问题，并根据企业类型精准推送不同税收优惠政策，累计开展政策宣讲71次，通过电子税务局推送红利账单759户次，税企直联互动平台推送政策信息1019次，实现分层次、多形式的“滴灌”式政策推送。对高新技术企业和科技型中小企业开展一对一宣传辅导，不断提高政策普及度和落地的时效性。包保服务重点企业234次，结合企业经营情况和需求送上针对性政策礼包，推动政策红利直达快享。

　　精确需求，“银税互动”增信心。强化企业纳税信用评价，完成全县1902户企业纳税信用级别评价工作，帮助纳税人开展信用修复，提供税收“名片”，为企业发展融资搭桥牵线，从而形成“以税促信、以信换贷、以贷扶微”的良好局面。持续深化“银税互动”，助力100户企业办理“税融通”业务，贷款金额超1亿元，帮助中小微企业拓展融资渠道，降低融资成本，为企业解决了融资难、融资贵的问题。创新推出“退税贷”质押贷款金融产品，破解企业资金困境，为企业发展增添信心。