“五一”假期将至，为了让消费者有更加放心舒心的消费体验，浙江省消保委给广大消费者送上一份“五一”假期消费提示。

　　“五一”小长假是旅游出行高峰期，消费者要提前做好出行规划，预订好交通和住宿，了解目的地天气状况、景区预约、限流等情况，选择正规出行路线，不要为了追求刺激而擅自进入未开发、未对公众开放、存在安全隐患的目的地。线上预订机票或其他交通工具时要特别关注退改签政策，预订酒店时要看清房型大小、价格、床型、包含设施、是否含早餐、能否加床、能否无责取消等信息，以免事后发生不必要的纠纷。消费者可以通过微信小程序“放心消费在浙江智慧平台”和支付宝小程序“消费宝”搜索放心消费单位、放心消费商圈地图，让您的消费更放心、出行更无忧。

　　部分旅行团以“免费游”“低价游”“康养旅游”等为幌子诱导消费者尤其是老年消费者参团，实则在旅游过程中推销保健、理财产品，强制安排购物，增加付费项目，甚至以旅游为名实施非法集资行为。消费者跟团旅游时一定要选择有资质的旅行社，注意查看旅行社的营业执照和相关认证，了解导游的资质和经验，警惕“低价游”陷阱。要和旅行社签订正式的旅游合同，认真阅读合同条款，明确行程安排、游览项目、食宿标准、旅游费用、违约责任、争议解决办法等内容。

　　消费者外出打卡美食时要选择营业执照和食品经营许可证齐全、环境整洁、明码标价的餐饮单位，远离不亮证亮照经营的店铺。就餐前注意检查食物感官性状是否异常、是否烧熟煮透、餐具是否洁净等，不食用国家明令禁止食用的野生动物，谨慎食用加工贮存条件要求高、容易滋生细菌的凉菜、生食水产品、生腌制品等冷食、生食类食品。购买食品时要注意查看外包装是否完好，检查食品标签是否标明厂名、厂址、生产日期、保质期等信息，不购买“三无”产品。按需点餐，杜绝餐饮浪费行为。

　　部分经营者在“五一”假期推出低价充值、促销办卡等优惠活动，消费者在进行预付式消费时要保持理性，选择证照齐全、信誉度高、经营状况稳定的经营者，不要因为优惠力度大而冲动消费，尤其要警惕刚开业或还未开业就促销办卡的店铺。充值消费前要和经营者签订书面合同，明确约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项，对于明显不合理的条款要坚决说“不”。要避免大额充值，如经营者为企业法人，充值金额不超过5000元，如为个体工商户，则不超过2000元。

　　消费者在购物前要核实商品价格，留意称重信息，不偏信商家宣传，多作比较后下单，拒绝坐地起价、花样搭售、强迫交易等行为。践行绿色消费理念，出行购物可自备购物袋，购买茶叶等商品时，主动选择包装简约的商品，抵制过度包装行为。“五一”假期部分电商平台推出线上促销活动，消费者下单前要仔细阅读平台和商家的促销规则，了解清楚商品详情、优惠实现条件、发货时间等信息后再下单。要注重财产安全和个人信息保护，不通过私下渠道付款，不点击不明链接，不随意扫描二维码，不加入陌生群聊。

　　“五一”假期前后，浙江将迎来多场演唱会门票的开抢。消费者在购买演出门票时，消费者应当重点关注购票详情页面公示的退票规则，有些演出明确“不可退”，在抢票时切不可头脑一热就开抢。在票务平台购票时，尽量避免绑定免密支付等自动支付方式，以减少操作失误所带来的损失。不要相信“有内部购票渠道”“可以买到非常紧俏的门票”等虚假信息，并以定金、辛苦费等各种理由要求先支付部分价款的诈骗行为。不要相信二手交易平台“已买到票但有事去不了”“跟对象分手不想去了”等原因的“含泪转让”低价票。不要轻信在微信、QQ等社交软件群里，发布的热门演出门票销售信息，这些信息往往通过发送虚假网站链接或伪造高仿门票实施诈骗。注重个人信息保护，除正规销票平台外，不要在其他平台和网站填写透露个人信息，不随意扫描二维码，不泄露手机动态验证码，不轻易通过私下渠道转账汇款。

　　消费者在消费过程中要注意保留发票、收据、支付记录、商家宣传承诺等消费凭证，如遇消费纠纷，第一时间与商家沟通协商，协商不成可通过12345热线、全国12315平台、“全国消协智慧315”平台、支付宝小程序“消费宝”等渠道进行投诉。