“双十一”前后消费行为频繁，要格外警惕涉及付款问题的诈骗行为。近日，山东省青岛市西海岸新区一名市民，被假冒的客服以“更改账户信息”的名义诈骗16万余元。

　　10月27日下午，在西海岸新区一家公司上班的王女士接到一个电话，对方自称是“中国银联的工作人员”，说出了王女士的姓名、毕业院校和身份证号，并说王女士之前注册支付宝的时候填写的地址是学校，系统默认她是一名学生，现在如果想进行贷款的话，风险比较大，贷款利率会很高，而且账号存在风险，需要变更为现在的工作单位或居住地址，才能降低账号风险。

　　王女士信以为真，在对方指引下，下载了某会议App，进入一个会议房间。对方索要了王女士手机屏幕的权限，通过语音教她操作，称要将所有放款软件的额度全部清零，才可以变更支付宝注册信息，否则账户就会变成嫌疑账户，会影响征信。

　　之后，在对方指导下，王女士先后将花呗、微粒贷、中银易贷的贷款额度提现，并转入对方提供的账户，共计16万余元。对方要求王女士将借呗里额度也进行提现，但由于王女士用花呗进行套现，借呗被封锁了。

　　对方又要求王女士向亲戚朋友借钱。就在王女士准备向亲戚借钱的时候，一名同事听到她打电话的内容比较奇怪，提醒她不要被骗了，王女士才警醒过来，于是到青岛海岸警察支队小口子派出所报案。目前案件正在进一步办理中。

　　警方提醒：需更改信息，必须联系官方网站核实。王女士遭遇到的是一种新骗局，除了更改支付宝账户，诈骗分子还会以更改花呗账户信息等理由，要求受害人提取借款额度后转移到指定账户。此类骗局中，诈骗分子都会让受害人下载使用具有屏幕共享功能的软件，从而掌握受害人的银行卡信息。

　　民警提醒，凡是要求共享屏幕、清空额度后进行转账汇款操作的都是诈骗。此类骗局诈骗对象主要是以90后青年群体为主，这一群体大多在读大学时确实使用过支付宝、花呗、借呗等。

　　除了伪装成客服，骗子还会发送虚假客服短信给受害人，以“支付宝账户需要重新实名认证”等名义，诱导受害人点击钓鱼网站链接，套取个人和银行卡信息然后实施诈骗。遇到支付宝等App需要更改信息或注销账户的，必须联系官方网站进行核实。对于来路不明的链接和应用，坚决不点击、不下载，付款前务必再三核实信息！