近年来，各种美容、养生、理疗等招聘层出不穷，很多更是以零基础、免学费为噱头，吸引求职者应聘，引导求职者参加其组织的技能“培训”，签订相关合同，支付培训费用，若没钱缴费还会热情提供小额贷款，让涉世未深的求职者背下沉重债务，这样的套路既熟悉又陌生。近日，广州市天河区车陂司法所成功调解了这样一宗关于美容培训的退款纠纷。

　　2024年4月，两名刚成年踏入社会的00后女生梁某和孔某在boss直聘平台发布求职信息，不久便收到某美业公司的面试通知。该公司负责人称她们没有掌握任何职业技能，很难找到好工作，经过公司培训后，收入就会大大提升。两人考虑后，同意学习技能并缴纳费用480元。

　　数日后，公司授课老师表示只会初学的面部管理工资不高，询问其是否想学习更多技能，如美甲、养生、美妆等，费用为17000余元。在老师介绍下，两人签订培训协议，并通过某网络贷款平台获得分期贷款，开始参加美甲、养生、美妆等培训。

　　五一放假期间，两人将学习和贷款等情况分别告知其父母，两人父母均认为此举涉嫌“培训贷”陷阱，让其协商退费。此后，梁某和孔某找美业公司校长多次协商退费，都未成功。于是两人来到车陂司法所请求通过人民调解解决。

　　调解伊始，调解员耐心倾听双方陈述，梁某和孔某称遭美业公司诱骗，在未了解清楚培训协议的情况下签了字及办理分期贷款，希望解除协议及取消贷款。公司负责人燕某表示须收取相关费用后才能给他们解除协议及贷款。调解员详细了解了培训协议内容，查看了相关证据。调解员向梁某和孔某指出，他们已经成年，要对自己的言行负责，不能以未看清培训协议就签字来推卸责任；另一方面调解员也向燕某指出，公司在游说学员签订协议和办理贷款时，对一些关键性条款未尽到解释及提醒义务，也存在一定责任，希望双方尽量以调解方式化解纠纷。

　　接着，调解员引导双方就退费金额进行协商。公司负责人燕某表示，考虑到实际情况，可减免部分费用，只要梁某和孔某分别支付2700元，公司就可以解除合同、取消分期贷款。梁某父亲认为，孩子被忽悠贷款，费用过高不合理，且孩子刚工作无收入，最多支付1000元。燕某则称已作让步，无法再让。闻此，梁某父亲气愤拍桌表示公司此举过于霸道，他们不会支付。调解员见状立即安抚梁某父亲情绪，引导其合理诉求，并向双方解释相关法律规定，阐明利害，在一番劝说后，纠纷双方又作出了一定让步，梁某和孔某表示自己确实没钱，希望燕某将费用降至1500元，但燕某则称这数额覆盖不了成本，公司无法接受，如谈不拢可以诉讼解决。一时之间双方互不相让，调解陷入了僵局。

　　为了破除僵局，调解员转而采用背靠背调解方式，一方面争取与美业公司高层直接对话，争取理解和降低部分费用；另一方面抓住关键做梁某和孔某的思想工作，希望她们慎重考虑，及时止损。在调解员的不懈努力下，历经2个小时，纠纷双方终于达成了一致共识，孔某、梁某支付美业公司2000元费用，美业公司于5月17日帮他们取消了贷款业务，纠纷顺利化解。

　　车陂司法所提醒，很多年轻求职者刚步入“社会门”，求职心切，对于就业注意事项、就业“陷阱”知之甚少，而很多公司可能“名为招聘，实为培训”，导致求职者落入“就业陷阱”，不仅未获得想要的工作机会，还背负了巨额贷款。此类培训公司以培训后找高薪工作为噱头，通过“培训贷”等引诱涉世未深的年轻人，利用学员担心个人征信、害怕留下污点等心理来制造恐慌，让学员上当受骗。因此，求职者在应聘时一定要提高警惕：一是认真阅读并理解就业协议、劳动合同等文件，确保自身权益得到保障。二是对于要求缴纳高额培训费、押金等情况要保持警惕，避免陷入“培训贷”等陷阱。三是在选择工作时，要多方面考虑，不盲目追求高收入，不轻易相信过分美好的承诺，避免掉入虚假招聘的陷阱。