随着技术的迅速发展，AI应用场景越来越丰富，最近爆火的AI换脸，只需要提供一张带脸的照片，就可以把自己置换成视频、电视剧中的男（女）主角，而且拟真度非常高。但现在，这一技术也被犯罪分子利用，通过声音合成、AI换脸技术实施诈骗。近期，中国工商银行广州钟升支行成功堵截一起利用AI换脸技术实施诈骗的案件，帮助客户及时止损。

　　案例：

　　6月初，69岁的龚伯收到在外地经商的“儿子”电话，表示做生意失败需要龚伯转一百万给他资金周转，但自己的银行卡和手机刚丢失，故使用朋友微信加龚伯为好友，之后“儿子”发来微信视频要求转账到朋友账户。龚伯打了儿子手机无人接听，心想确实是儿子的声音，看到的微信视频也是儿子本人，就放松了警惕，苦于年纪大不懂手机转账，便跟工行管户客户经理咨询怎么办理。

　　工行广州钟升支行客户经理小邹了解龚伯的情况后，立即提高警惕，邀约龚伯前来网点核实情况。行动不太方便的龚伯到达网点后，向客户经理小邹展示“儿子”发来微信视频，视频中的确是龚伯的儿子，也在视频中表达了自己生意失败需要龚伯转账一百万资金协助其周转的诉求，出于谨慎，客户经理小邹还是建议龚伯现场再次致电儿子手机确认，这一次儿子终于接听电话了，电话中儿子否认生意失败，更没有要求龚伯给自己转账。

　　此时，客户经理小邹确认龚伯是被骗了，告知龚伯这是新型AI换脸诈骗手法，成功劝阻他转账，避免客户的资金损失。龚伯十分感激网点工作人员，连声道谢“感谢你们保住了我的养老积蓄！”行动不太方便的龚伯还专程委托朋友送来了“真诚服务暖人心，金融卫生保平安”的致谢锦旗。

　　提醒

　　如何防范AI诈骗：

　　诈骗手法日益新，你我务必要小心。

　　工行从化支行带您防范AI诈骗，请牢记以下几点：

　　（一）多重验证，确认身份。在涉及钱款时，通过电话、视频等形式询问具体信息，多重验证确认对方是否为本人。在不能确定真实身份时，可先不转账或将到账时间设定为“24小时到账”，以预留处理时间。

　　（二）巧妙甄别，识别假脸。多数假脸是使用睁眼照片合成，假脸极少甚至不会眨眼，缺少眨眼是判断真假的好方法。辨识“深度伪造”换脸视频的方法还包括语音和嘴唇运动不同步、情绪不符合、画面停顿或变色。如通过视频通话可观察是否有以上可疑情况，可要求对方使用手指或其他遮挡物在面前晃动，如果画面出现“果冻效应”或是抽搐，则很可能对方是使用AI换脸技术的“假脸”“假声”。  

　　（三）保护信息，避免诱惑。加强个人信息保护意识，要谨防各种信息泄露，不管是在互联网上还是社交软件上，尽量避免过多地暴露自己的信息。对于不明平台发来的广告、中奖、交友等链接提高警惕，不随意填写个人信息，以免被骗子“精准围猎”。

　　（四）相互提示，共同预防。多提醒、告诫身边的亲人、朋友提高安全意识和应对高科技诈骗的能力，共同预防受骗。提醒老年人在接到电话、短信时，只要是不认识、不熟悉的人和事，均不要理睬，如涉及钱财要再次拨打家人电话确认，不要贸然转账，以免上当受骗。

　　（五）提高警惕，增强意识。公检法没有安全账户，警察不会网上办案。如果有网络警察说犯事了，尽快联系当地派出所，主动拨打110咨询；如不慎被骗或遇可疑，请注意保护证据，立即报警。