为认真贯彻落实省市加强燃气表管理要求，聚焦近期人民群众广泛关注的燃气使用费用增加的问题，2024年4月25日，花都区市场监管局消保抽检与计量科组织辖区内广州新奥燃气有限公司和广州花都发展燃气有限公司两家燃气经营企业召开了计量约谈会。
        约谈会上，两家燃气经营企业首先就内部计量管理体系建设、燃气表采购、首检、安装、使用、轮换以及计量投诉处理等情况作了汇报发言。花都区市场监管局随后向企业传达了省、市局对燃气经营企业的有关要求，通报花都区市场监管局近日开展的居民在用燃气表计量专项监督抽查的相关情况，并结合燃气计量监管规定，从五个方面要求燃气企业做好燃气表计量管理工作：一是健全内部计量管理体系，完善燃气表用户台账，做到底数清、情况明。二是严格落实燃气表首检制度，做到一户一表一报告检定证书相对应，确保追本溯源。三是切实做好燃气表到期轮换工作，稳步推进燃气表更换工作，建议企业有计划地将普表、卡式表轮换成智能表。四是全力做好燃气表轮换的宣传工作，以及如何正确使用燃气等专业知识科普，积极消除人民群众疑虑。五是定期上门抽查，确保燃气质量和用气安全。
        会议最后，花都区市场监管局就下一步如何加强燃气表管理向企业提出了几点要求：一是企业要高度重视，切实履行主体责任，保证燃气表在安装使用前必须送检。二是企业要对计量管理、用气安全、燃气价格等方面进行梳理自查，依法依规开展经营。三是企业需加强管理人员、技术人员和客服人员的计量服务能力培训，设置投诉处理专员，重视对群众的解释说明。四是及时处理群众对燃气表计量的投诉，企业要认真对待和处理群众投诉，对燃气表计量投诉要提档办理、迅速办理。
       会后，花都区市场监管局消保抽检与计量科将进一步加大对燃气企业的监管力度，定期或不定期对燃气企业开展抽查，全力确保燃气行业计量公正透明，切实维护市场公平竞争秩序，营造燃气市场诚信氛围。