对于企业而言，被列入经营异常名录将寸步难行。但如果恰逢疫情，无法到相关部门现场办理，企业怎么办呢？

　　日前，公司开设在广州市越秀区的陈女士也遭遇了同样的情况。但值得庆幸的是，在越秀区市场监管局的指导下，她通过网络快速办理相关事项，确保企业顺利运营。她说：“就喺因为相关部门帮手快速解决，我仲有信心继续撑落去。”

　　商户

　　更改地址发现被列入经营异常名录

　　陈女士是一家科技有限公司企业的负责人，公司开在广州市越秀区的环市中路。陈女士告诉记者，2019年她的企业因地址原因被列入经营异常名录，“我们一开始没有注意，是这次疫情期间，我要去办理别的业务，发现了这一问题，就赶紧去办理相关手续了。”

　　依规完成地址变更后，因碰上广州本轮本土疫情，陈女士所在企业的日常办公受到了一定影响，无法跟进现场业务。“按照规定，我是要到相关部门领取回执，才能申请信用修复的。”陈女士说，但当时受疫情影响，包括越秀区政务服务中心在内的不少政务部门都无法办理线下业务，“我抱着试一下的想法，拨通的越秀区市场监督管理局的电话。”

　　为帮助合规企业尽快消除列入经营异常名录可能带来的银行账户异常、竞标限制等经营影响，越秀区市场监管局及时引导陈女士所在的企业申请容缺修复，简化变更通知书、变更后的营业执照等纸质材料。陈女士告诉记者，她通过提供电子营业执照、截图公示系统变更信息等方式快速完成地址变更认证，为企业减少营业执照寄递环节损耗时间，在最短时间内修复企业受损信用。

　　“我打电话的第二天就完成了信用修复的手续，很顺利，让我有信心继续撑下去。”陈女士坦言，疫情对企业的经营有一定冲击，但她相信，政府出台的相关举措，能在一定程度上缓解企业主面临的困难，给予他们信心继续走下去。

　　政府

　　多举措保障疫情期间纾困服务“不断档”

　　据了解，疫情期间，广州市越秀区市场监督管理局采取各类措施为企纾困，确保各类服务“不断档”。

　　越秀区市场监督管理局在疫情期间开展政务全程网办。深化“一网通办”改革和“云勘查”远程审批服务，支持开办企业和涉企审批事项全流程网上办、掌上办和5G智慧导办，倡导资料“双向寄递”，帮助市场主体足不出户办成事。同时，他们还落实歇业、简易退出和宽限期等纾困举措，对受疫情影响未提前1个月申请延续食品经营许可证的，期限宽限至有效期届满前。

　　数据显示，10月以来，越秀区市场监督管理局累计服务群众企业4000余人次，办结注册登记、涉企审批事项超1万件。在越秀区政务服务中心因疫情防控需要暂停对外服务后，为满足急需使用执照的企业需求，越秀区市场监督管理局在确保安全的情况下安排专人负责提供临时转邮寄服务，期间共计为392家企业提供邮寄服务。

　　此外，越秀区市场监督管理局还推出信用容缺修复服务。通过畅通“广州开办企业一网通”平台和“信用越秀”小程序信用修复渠道，对疫情期间因年报、经营地址异常导致的修复申请启动容缺机制，同时为辖内矿泉街、六榕街等管控封控区域经营主体开辟快速修复通道、减免现场核查环节，最快1天修复受损信用。

　　越秀区市场监督管理局还对受疫情影响暂时“失联”企业暂缓列入经营异常名录和清理吊销名单。据统计，10月至今，已为1844家经营主体修复受损信用。