5月18日，记者从京溪街“有事好商量”调解小组获悉，近日，调解小组接到云景花园一业主对所在小区停车场物业服务纷争调解的申请，为及时化解矛盾纷争、维护社区和谐稳定，调解小组安排京溪司法所、京溪街云景花园社区调委会、社区法律顾问王靓律师第一时间协同组织该业主与物业公司代表开展调解工作。

　　王靓律师和社区调解员现场与双方交谈得知，该业主在小区所购买的专属车位正上方有一处约20厘米宽的楼房伸缩缝。平日里，有雨水等水流混杂着楼房伸缩缝中的水泥不时滴落，导致其私家车右后窗玻璃及门把手受到锈蚀损害。

　　2022年3月5日，该业主将相关情况报小区物业公司，物业收到反馈后派工作人员查看水渍滴漏情况，发现并非日日滴水，遂于3月10日在该车位上方加设不锈钢吊顶以防止水渍滴落车位。虽目前已无滴漏现象，但物业施工时未通知业主挪车，致使该业主车窗玻璃受轻微划伤。

　　该业主向4S店询价后得知相关维修费合计超7000元。该业主为减少生活支出，决定只更换门把手，自行清洁车窗玻璃，并要求物业免收三年停车场物管费合计4000多元作为对应补偿。

　　物业方表示愿为该业主修补车辆受损处，并咨询了其他维修店铺，若采用喷漆方法维修只需2200多元。物业方表示他们已在收到业主反馈时在第一时间处理，应无须再承担其他责任。

　　掌握相关情况后，王靓律师首先向双方介绍和宣传人民调解制度灵活性、高效性、便利性和免费性的特点，其次查看双方签订的物业服务合同内容，分析物管公司的管理职责。另外，就相关条例，向业主说明其责任所在；最后结合民法典相关条文向物管公司就损失金额如何判断作举例分析。

　　经过律师、调解员耐心劝说、公平处置，以及对本案涉及的责任比例、残值金额、补偿方式等的详细说明，双方各自作出了让步，约定由物业公司向业主补偿现金3300元，业主收到现金后缴清欠付的住宅物业费并自付车辆维修费用。双方在现场起草的调解协议上签字确认，握手言和，均表示今后会共同加强对漏水点的监控，避免情况再次发生。该业主夫妇对云景花园社区调解委员会和王靓律师的服务表示赞许，感谢街道、社区居委和律师为其提供“家门口”的法律服务，调解矛盾纷争。

　　记者从京溪街另外获悉，“有事好商量”作为京溪街“红暖京溪”党建品牌化解矛盾纷争的一大抓手，近年来，一直联合京溪司法所、综治办、16个社区调委会、法律顾问等组成调解小组，在强化基层治理方面发挥了重要作用。下一步，京溪街将继续发挥党建品牌的优势，做强“有事好商量”，把邻里纷争、租赁纷争、行业纷争等化解在“家门口”。

　　业主与物业产生纷争是日常生活中常遇到的问题，如何形成机制有效化解纷争是关键。本案件成功调解除业主、物业的积极配合、通情达理，离不开“有事好商量”调解小组的努力。京溪街以党建引领，统筹各有关部门工作，形成调解合力，强化基层治理，不失为一种新探索。