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【诚信建设万里行】天河区:天河区“信用大数据+政务服务”闭环管理 打造“高效办成一件事”案例获评广州市2024 年信用创新应用案例
来源:天河区     发布时间:2024-09-30 16:09

  天河区发挥信用大数据引擎作用,创新提出“信用大数据+政务服务”闭环管理思路,建立审批监管联动、信用修复互通、奖惩双向反馈机制,形成“信用+审批+监管+修复”全流程智能化、精细化政务服务闭环管理,高效办成“信用+政务服务”“信用+闭环监管”“5G+信用修复”三件事。

  一是高效办成“信用+政务服务”一件事。建立实现“信用越好办事越容易”的政务服务机制,为守信企业开辟“告知承诺”“容缺受理”等绿色通道,简化办事流程、办事材料,实现从“可办”到“好办”。将信用大数据嵌入区智慧政务平台超565 个受理事项办事流程,做到“逢申必查”“无感核验”。落实信用大数据赋能政务服务闭环联动工作,护航企业全生命周期,促进天河营商环境“大提升”。

  二是高效办成“信用+闭环监管”一件事。加强审批、监管、执法等部门协同,建立政务服务“事前核查+事中监管+事后监测”全链条环节管理机制。创新信用数据嵌入天河区企业云监管平台、以信用风险为导向实施分级分类差异化监管、“白名单”管理措施、全领域智慧监管四种模式,并探索推行以远程监管、移动监管、预警防控为特征的非现场监管,建立涵盖若干处罚裁量梯度的审慎监管措施。

  三是高效办成“5G+信用修复”一件事。“线上+线下”双驱动推送信用修复告知预警。线下建立行政处罚决定书与修复告知书“两书同达”机制,对执法对象作出行政处罚、出具处罚决定书时,同时送达信用修复告知书,引导市场主体积极主动开展信用修复。线上采用“可视化”5G消息智能服务模式,将“信用修复一件事”的百项解读助万企事项解读转换为5G 消息卡片,主动、准确推送给满足信用修复条件的企业,实现全程领航服务,推进高效办成“信用修复一件事”落地见效。今年以来,共完成经营异常信用修复23167 户次,严重违法失信名单信用修复820 户次。

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